Dienstgüteindikator (SLI)
Definition
Ein SLI misst eine konkrete Eigenschaft der Dienstqualität, etwa Verfügbarkeit oder Antwortzeit.
Ein SLI ist eine quantitativ gemessene Eigenschaft eines Dienstes, etwa Erfolgsquote, Latenz oder Verfügbarkeit aus Nutzersicht.
Einfach erklärt
Ein Messwert zeigt, wie gut ein Dienst tatsächlich arbeitet, zum Beispiel wie oft Anfragen erfolgreich sind.
Warum das im Alltag wichtig ist
Der Begriff trägt zu sicheren, wartbaren und leistungsfähigen Webanwendungen sowie belastbaren technischen Entscheidungen bei.
Beispiel aus dem Mittelstand
Ein Onlineshop misst den Anteil erfolgreicher Checkout-Anfragen unterhalb einer festgelegten Latenz.
Grenzen und Fallstricke
- Ein leicht messbarer Indikator ist nicht automatisch nutzerrelevant; Mittelwert-Latenz kann Ausreißer verdecken.
Entstehung & Geschichte
Das SRE-Modell von Google popularisierte die klare Trennung zwischen Indikator, Ziel und Vereinbarung.
Anwendung im Mittelstand
- Mögliche Anwendung: Ein Onlineshop misst den Anteil erfolgreicher Checkout-Anfragen unterhalb einer festgelegten Latenz.
Häufige Fragen
Was bedeutet Dienstgüteindikator (SLI)?
Ein SLI ist eine quantitativ gemessene Eigenschaft eines Dienstes, etwa Erfolgsquote, Latenz oder Verfügbarkeit aus Nutzersicht. Worauf sollte man achten? Ein leicht messbarer Indikator ist nicht automatisch nutzerrelevant; Mittelwert-Latenz kann Ausreißer verdecken.
Quellen
- Site Reliability Engineering, Service Level Objectives · Google, Site Reliability Engineering, Service Level Objectives
Quelle geprüft am 10.10.2026. Redaktionelle Anwendungsbeispiele sind hypothetisch; kein Nachweis realer Kundenergebnisse.
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