Aufgabenerfolgsquote
Definition
Die Aufgabenerfolgsquote misst, welcher Anteil der Versuche eine festgelegte Aufgabe erfolgreich abschließt.
Die Aufgabenerfolgsquote ist der Anteil der Versuche, bei denen Nutzende eine klar definierte Aufgabe nach festgelegten Kriterien erfolgreich abschließen.
Einfach erklärt
Du zählst, wie viele Menschen eine Aufgabe nach denselben Regeln schaffen, und setzt diese Zahl ins Verhältnis zu allen Versuchen.
Warum das im Alltag wichtig ist
Der Begriff hilft, digitale Angebote verständlich, zugänglich und auf die Bedürfnisse der Nutzenden auszurichten.
Beispiel aus dem Mittelstand
Ein Test misst, wie viele Teilnehmende eine Rechnung ohne Hilfe finden und herunterladen können.
Grenzen und Fallstricke
- Unklare Erfolgskriterien, künstliche Aufgaben und fehlende Segmentierung verdecken echte Probleme; Erfolg sagt wenig über Aufwand oder Zufriedenheit.
Entstehung & Geschichte
Task Success ist eine etablierte Usability-Metrik in nutzerzentrierter Evaluation und ISO-orientierter Gebrauchstauglichkeitsmessung.
Anwendung im Mittelstand
- Mögliche Anwendung: Ein Test misst, wie viele Teilnehmende eine Rechnung ohne Hilfe finden und herunterladen können.
Häufige Fragen
Was bedeutet Aufgabenerfolgsquote?
Die Aufgabenerfolgsquote ist der Anteil der Versuche, bei denen Nutzende eine klar definierte Aufgabe nach festgelegten Kriterien erfolgreich abschließen. Worauf sollte man achten? Unklare Erfolgskriterien, künstliche Aufgaben und fehlende Segmentierung verdecken echte Probleme; Erfolg sagt wenig über Aufwand oder Zufriedenheit.
Quellen
- ISO 9241-11 overview · ISO 9241-11 overview
Quelle geprüft am 10.10.2026. Redaktionelle Anwendungsbeispiele sind hypothetisch; kein Nachweis realer Kundenergebnisse.
Redaktionell geprüft am: