Quartalsweises Geschäftsgespräch (QBR)
Definition
Ziele und Zusammenarbeit regelmäßig gemeinsam überprüfen.
Ein QBR ist ein strukturiertes Geschäftsgespräch im Quartalsrhythmus über erreichte Ergebnisse, offene Probleme und nächste gemeinsame Ziele.
Einfach erklärt
Ein regelmäßiger Boxenstopp, bei dem Zahlen, Erwartungen und der weitere Weg besprochen werden.
Warum das im Alltag wichtig ist
Leistungen und Erwartungen können frühzeitig abgeglichen werden.
Beispiel aus dem Mittelstand
Ein fiktiver Dienstleister bespricht mit einem Kunden Nutzungsdaten, Probleme und die nächsten Verbesserungen.
Grenzen und Fallstricke
- Eine reine Präsentation von Aktivitätszahlen ersetzt keine Klärung des tatsächlichen Nutzens.
Entstehung & Geschichte
Das Format ist in Kundenbetreuung und Geschäftssteuerung verbreitet.
Anwendung im Mittelstand
- Wenige relevante Kennzahlen, Entscheidungen und Verantwortliche vorbereiten.
Häufige Fragen
Muss es genau quartalsweise stattfinden?
Der Rhythmus sollte zur Zusammenarbeit passen.
Quellen
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