Innovation
Definition
Innovation bezeichnet eine wertschaffende Veränderung, nicht bloß eine neue Idee.
Innovation meint im hier verwendeten Baldrige-Verständnis eine bedeutsame Veränderung, die Produkte, Prozesse, Organisation oder gesellschaftliches Wohlergehen verbessert und den Wert für Beteiligte erhöht.
Einfach erklärt
Wie eine neu gestaltete Arbeitsstation, die ein tatsächliches Problem löst. Ein anders lackierter Tisch genügt im Vergleich nicht schon deshalb, weil er anders aussieht.
Warum das im Alltag wichtig ist
Bei einem Vorhaben sollte der beabsichtigte Nutzen für die betroffenen Beteiligten ausdrücklich beschrieben und später untersucht werden.
Beispiel aus dem Mittelstand
Mögliches Beispiel: Ein Betrieb erprobt einen neu gestalteten Reklamationsprozess und untersucht, ob er das zuvor benannte Problem tatsächlich verbessert.
Grenzen und Fallstricke
- Die zitierte Definition verlangt eine bedeutsame Verbesserung mit Wertbezug. Neuheit oder der Einsatz von KI allein erfüllt diese Beschreibung noch nicht.
Entstehung & Geschichte
Die 2022 aktualisierte Baldrige-Begriffsliste unterscheidet Innovation als Tätigkeit und Innovationen als deren Ergebnisse.
Anwendung im Mittelstand
- Denkbare Einsatzfelder sind die Bewertung technischer Vorhaben und die Gestaltung organisatorischer Abläufe, jeweils mit ausdrücklich beschriebenem Nutzen.
Häufige Fragen
Muss Innovation eine neue Technik sein?
Die verwendete Definition umfasst auch Prozesse und Organisation.
Ist eine Idee bereits das Ergebnis?
Die Begriffsliste unterscheidet die Tätigkeit von ihren Ergebnissen.
Quellen
- Baldrige Key Terms · NIST (2022): Baldrige Key Terms
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